Curso em Módulos: Gestão por Processos - Do Básico ao Avançado | 3ª Edição

 O Café com Processos tem a honra de convidá-lo a participar da 3ª Edição do Curso de Gestão por Processos (2025): do Básico ao Avançado.

O curso tem como objetivo trazer os conceitos de gestão por processos desde o nível básico até o avançado tendo como elemento norteador o ambiente organizacional da UFABC.

O curso será dividido em dois módulos individuais. Você pode realizar um ou quantos preferir!

As aulas serão híbridas, com atividades presenciais e online, às quartas e haverá emissão de certificado com a comprovação de 75% de frequência em cada módulo.

As vagas são limitadas, garanta a sua!! 

Saiba mais sobre cada módulo:

MODULO 1

Bloco 1 - Introdução aos Conceitos de processos:
(14:00 às 16:00 - 09/09/2025)

• Apresentação do Curso, Café com Processos, DCDP e etc.
• Introdução:
  • O que é um processo, projeto, procedimento e tarefa?
  • Quais os objetivos?
  • Tipos de atores:
    • Internos
    • Externos
    • Notação e Boas Práticas

Bloco 2 - Aprofundar Conceitos de Processos:
(14:00 às 16:00 - 11/09/2025)

• Elementos de um processo:
  • Piscinas
  • Raias
  • Ligações
  • Tarefas
  • Início, meio e fim
  • Gateways
  • Banco de dados, arquivos, comentários

Bloco 3 - Mapeamento de Processos:
(14:00 às 16:00 - 11/09/2025)

• Mapeamento básico
• Mapeamento avançado:
  • Subprocessos
  • Processos reutilizáveis
  • Versão WEB
  • Formatações - alinhar, distribuir
  • Elementos sigilosos
  • Validação
  • Conexões entre processos

Bloco 4 - Gestão de Riscos em Processos:
(14:00 às 16:00 - 18/09/2025)

Conteúdo em desenvolvimento...

Bloco 5 - Mapeamento de Processos na Prática:
(14:00 às 16:00 - 30/09 e 02/10/2025)

• Oficina de Bizagi

Figura 1 – Oficina de Bizagi | 2ª turma
Fonte: Share NTI (2023).

Bloco 6 - Mapeamento Avançado - Análise de Processos:
(14:00 às 16:00 - 09/10/2025)

• Análise de processos:
  • Validar, conferir e corrigir processos existentes

Figura 2 – Oficina de Análise
Fonte: Share NTI (2023).

MODULO 2:

Bloco 7 - Ciclo de gestão por Processos: 
(14:00 às 16:00 - 14 e 16/10/2025)

• Identificar processos
• Priorizar
• Mapear AS IS
• Revisão e Melhoria
• Validar
• Implementar

Atividade assíncrona:

• Leitura do tópico 12 do Manual de Gestão de Processos UFABC

Bloco 8 - Portfólio de Processos:
(14:00 às 16:00 - 23/10/2025)

• O que é um portfólio de processos?
• Portfólio de processos - UFABC
• Relação com ações e documentos (Regimento Interno)
• Portfólio de processos setorial:
  • Funcionamento:
    • Ambiente do portfólio - administrador do portfólio
    • Interfaces
    • Administração do portfólio:
      • Artigos = processos:
        • Componentes de um artigo - conexão com o Ciclo:
          • Id
          • Descrição
          • Objetivos
          • Responsável
          • Observações
          • Revisão de processos
          • Prioridade
          • Cronograma
          • AS IS
          • Pactuação - Melhoria/revisão
          • Validação
          • Atividades/elementos sigilosos
          • Divulgação
          • Vínculos (mapa de conexões)
          • Arquivos

Atividade assíncrona:

• Listagem de processos da área de atuação - planilha em branco

Bloco 9 - Maturidade em Processos:
(14:00 às 16:00 - 30/10/2025)

• Maturidade em processos
  • Níveis de maturidade
    • Quantitativo
    • Qualitativo
  • Tabela do nível de maturidade

Atividades assíncronas:

• Pesquisa sobre o nível de maturidade em processos em sua área de trabalho

Bloco 10 - Indicadores de Processos:
(14:00 às 16:00 - 04 e 06/11/2025)

• Indicadores de processos:
  • O que são?
  • Para que servem os indicadores
  • Como construir indicadores
  • Como identificar indicadores em processos
  • Como acompanhar indicadores
• Oficina de indicadores:
  • Avaliação e discussão sobre os KPIs de processos
• Revisão geral do curso

Atividades assíncronas:

• Apresentação da atividade indicadores - Ficha KPI indicadores

Técnicos administrativos da UFABC

18 horas síncronas online

6 horas presenciais

4 horas assíncronas

Caso queira manifestar interesse em participar das próximas turmas, entre em contato no e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Realização: Café com Processos

Apoio: Sugepe • DCDP