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Curso em Módulos: Gestão por Processos - Do Básico ao Avançado

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 O Café com Processos tem a honra de convidá-lo a participar do Curso de Gestão por Processos: do Básico ao Avançado.


O curso tem como objetivo trazer os conceitos de gestão por processos desde o nível básico até o avançado tendo como elemento norteador o ambiente organizacional da UFABC.


O curso será dividido em módulos individuais. Você pode realizar um ou quantos preferir!


As aulas serão online, às quartas e haverá emissão de certificado com a comprovação de 75% de frequência em cada módulo.


As vagas são limitadas, garanta a sua!! 

 

 

 

 

Saiba mais sobre cada módulo:

 

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Bloco 1:

 

  • Aprofundar conceitos de processos
    • O que é?
      • Diferenciar processos de um projeto/ procedimento/ tarefa
    • Objetivos
    • Atores
      • Atores internos
        • Tipos
      • Atores externos
        • Quando utilizar?
      • Notação
        • BPM-N
        • BPM-N (UFABC) - boas práticas

 

Bloco 2:

  • Elementos de um processo
    • Piscinas
    • Raias
    • Ligações
    • Tarefas
      • Descrição
    • Início, meio e fim
    • Gateways
    • Banco de dados, arquivos, comentários


Bloco 3:

  • Mapeamento básico
  • Mapeamento avançado
    • Subprocessos
    • Processos reutilizáveis
    • Versão WEB
    • Formatações - alinhar, distribuir
    • Elementos sigilosos
    • Validação
    • Conexões entre processos

 

Bloco 4:

  • Ciclo de gestão por Processos
    • Identificar processos
    • Priorizar
    • Mapear AS IS
    • Revisão e Melhoria
    • Validar
    • Implementar

 

Atividade assíncrona:

  • Relatório de análise do Manual de Gestão por Processos UFABC (Atividade em grupo de até 3 participantes)

 

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Bloco 5:

  • Maturidade em processos
    • Níveis de maturidade
      • Quantitativo
      • Qualitativo
    • Tabela do nível de maturidade
  • Indicadores de processos
    • O que são?
    • Para que servem os indicadores
    • Como construir indicadores
    • Como identificar indicadores em processos
    • Como acompanhar indicadores

Atividades assíncronas:

  • Pesquisa sobre o nível de maturidade em processos em sua área de trabalho
  • Criação de indicador em um processo com apresentação

 

Módulo 3 de 11 a 18  de maio

 

Bloco 6:

  • Portfólio de processos
    • O que é um portfólio de processos
    • Portfólio de processos UFABC
    • Relação com ações e documentos (Regimento Interno)
    • Portfólio de processos setorial
      • Funcionamento
        • Ambiente do portfólio - administrador do portfólio
        • Interfaces
        • Administração do portfólio
          • Artigos = processos
            • Componentes de um artigo - conexão com o Ciclo
              • Id
              • Descrição
              • Objetivos
              • Responsável
              • Observações
              • Revisão de processos
              • Prioridade
              • Cronograma
              • AS IS
              • Pactuação - Melhoria/revisão
              • Validação
              • Atividades/elementos sigilosos
              • Divulgação
              • Vínculos (mapa de conexões)
              • Arquivos

Atividade assíncrona:

  • Listagem de processos da área de atuação - planilha em branco

 

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Técnicos administrativos da UFABC

 

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As inscrições podem ser realizadas entre os dias 16 e 27 de março no link https://levantamento.ufabc.edu.br/index.php/328817?lang=pt-BR

 

 

 

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Inscreva-se e Participe!

Esperamos você.

 

Realização: Café com Processos

Apoio: Sugepe • DCDP

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